.

(Status-Enhancement Theory of Overconfidence).

Давайте посмотрим на этот феномен как на инструмент общения и влияния.

Странный закон природы:

«Чем наглее ты себя ведёшь - тем больше к тебе прислушиваются».

1. Вместо «самоуверенности» - «знак готовности».

Самоуверенность - это не просто личная черта характера!

Это внешний знак, который человек предъявляет другим. Это как жест, как интонация, как слово.

Когда человек говорит о себе окружающим ( желающим): «Я справлюсь, я знаю, как это сделать», - он не просто так сообщает этот факт. Он предъявляет орудие влияния для совместной деятельности. Этот знак становится для окружающих ориентиром:

- «С этим человеком можно иметь дело, он не боится неопределённости».

Где собака зарыта? Знак «уверенность» сам по себе не обязан соответствовать реальному умению! Он хорошо работает как заместитель компетентности в ситуациях, где компетентность невозможно быстро проверить.

2. Как этот знак «присваивается» группой (желающих)?

Дальше происходит самое интересное. Когда один человек демонстрирует уверенность, группа не просто регистрирует это как факт. Группа наделяет этот знак значением.

Уверенность рождается не в голове одного человека, а в совместном действии (желающих)!. То есть, группа, глядя на уверенного человека, начинает выстраивать общее поле действия, где этот человек - точка опоры.

Знак «уверенность» - воспринимается как «я знаю дорогу».

«Я знаю дорогу» - превращается в «я-ведущий».

«Ведущий» - получает право получать (и распределять) ресурсы и внимание.

Именно это и есть то, что обычно называют «статусом».

Но статус - это не собственное свойство личности, а всего лишь позиция в системе совместной деятельности, которая закрепляется за тем, кто лучше овладел социальными знаками. И научился их посылать окружающим

3. Почему это сработает даже при возможной ошибке? (Важно!).

Главный парадокс. Смысл слова или жеста не определяется его истинностью. Смысл определяется его функцией в этой деятельности.

Если же уверенный человек ошибся - его ошибка не отменяет того факта, что его уверенность выполнила свою функцию: она организовала группу, сняла тревогу, дала направление движения всей группе ( желающих)

Группа не наказывает такого человека за ошибку, потому что группа помнит не его ошибку, а ту роль, которую он сыграл в трудный момент. Ошибка - это содержание. Уверенность - это форма. А форма запоминается лучше, потому что она была орудием совместного действия.

4. Обратная сторона: как формируется «эффект аутсайдера».

Иногда бывает и так. И что это такое?

Почему же иногда люди симпатизируют не уверенным, а неуверенным? Тот же механизм, но с другой стороны.

Когда человек говорит: «Я, наверное, не справлюсь, но попытаюсь», - он предъявляет другой знак.

Это знак готовности «борьбы, преодоления».

Для группы (желающих) такой знак тоже становится своего рода оружием. Он позволяет каждому члену группы примерить на себя ситуацию борьбы, и дать почувствовать себя частью сопротивления. Это даёт группе не столько направление, сколько дополнительную эмоциональную сплочённость.

Получается, что оба этих эффекта (поддержка возможного победителя и поддержка аутсайдера) - это не противоречие, а разные типы ( одного и того же) совместного действия:

Уверенный в себе человек задаёт цель (куда идти) ( всем вместе)

Готовность к борьбе задаёт эмоциональное напряжение (как идти).( всем вместе)

Какая стратегия сработает - зависит от того, чего группе не хватает в данный момент: определённости или единства.

Иногда ( как мы часто видим) это стратегия меняется местами.

5. Выход из иллюзии.

Что из этого следует для самого человека, демонстрирующего ( играющего) уверенность?

Можно было бы сказать так:

Может быть ты думаешь, что уверенность - это твоё свойство.

На самом деле это влияние, которое работает только внутри определенной группы.

Как только группа перестаёт в тебя верить - влияние кончается. И наоборот: если группа нуждается в направлении - ты можешь взять это орудие в руки, даже если не знаешь дороги. Но помни: твое влияние работает только до тех пор, пока оно обслуживает действие группы, а не твоё самолюбование.

Другими словами: самоуверенность - это совсем не магия.

И всем будет плевать на твою фальшивую харизму.

Это социальный инструмент, который можно освоить.

И эксплуатировать какое-то время.

Но если ты используешь его только ради собственного статуса, группа однажды перестанет «считывать» этот знак. Потому что смысл знака - в совместном движении, а не в возвышении одного над другими.

И группа от тебя обязательно отвернется.

Вот увидишь.

.

(Группа исследователей из Калифорнийского университета в Беркли и Университета Наварры:

Кэмерон Андерсон (Cameron Anderson) - Haas School of Business, UC Berkeley

Себастьен Брион (Sebastien Brion) - IESE Business School, Университет Наварры

Дон Мур (Don A. Moore) - Haas School of Business, UC Berkeley

Джессика Кеннеди (Jessica A. Kennedy) - в Wharton School

.

Ключевые работы:

1. «A Status-Enhancement Account of Overconfidence» (2012) в Journal of Personality and Social Psychology.

2. «When Overconfidence Is Revealed to Others: Testing the Status-Enhancement Theory of Overconfidence» (2013) )